イギリスヴィンテージ食器・雑貨を販売しております。
店主のSayaがイギリスで直接見て
選んだ素敵なお品物をロンドンからお届けしております。
Lille Potteryでお買い物の際は、以下をご一読ください。

（Q）送料はいくらですか？
（A）￥4000（梱包材を含めた重さが２kgまで）
商品の重さが200g以下の軽い物は￥2500

イギリスからの国際郵便での発送をいたします。
商品の大きさ次第でRoyal Mail またはParcel Force のどちらかを利用いたします。
発送方法はメールでお知らせいただいます。
発送方法は【追跡サインあり】ですので、発送後には追跡番号をお知らせいただいます。

複数ご購入いただいても、梱包材を含めた重さの合計が２kgまででしたら、一回のご注文分は送料￥4000です。（商品の重さのみで1.2kgまででしたら、梱包材を含めても2kgで収まります）

小さいものを複数ご購入いただいた場合の送料は、２kgまででしたら￥4000円となります。

一つだけのご購入も可能ですが、送料が割高になってしまいます。いくつかまとめてご購入がおすすめです。

送料は、お会計手続きの際に自動的で計算されます。

（Q）到着までの期間は？
（A）ご注文から２４時間以内でメールを１通お送りいたします。
そのメールを確認していただき、お返事をいただいた後から５日営業日以内に発送いたします。(土日祝除く)

お届けは発送日から、通常１０日～２週間ほどで到着の予定です。
配達状況は、発送後にお知らせする追跡番号でご覧いただけます。

（Q）関税はかかりますか？
（A）個人で使用される品の輸入関税は、商品代+送料の合計60％が20万円以下の陶磁製品に対しては無税とされていますが、関税局の判断で請求された場合(消費税も含め)はお支払いをお願いいたします。

詳しくは下記URL・財務省関税局のサイトをご参照ください。
https://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm

（Q）返品できますか？
（A）商品が壊れて届いた、またはこちらの手違いでご注文分と違うものが届いた場合は、返金させていただきます。

商品到着後、5日以内にメールまたは、お店のお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
期日以降の対応は出来ませんのであらかじめご了承ください。

その他、お客様都合での返品は出来ません。
ご購入前に気になる点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

（Q)梱包方法は？
（A）お品物の大きさや、素材によって異なりますが、基本的には緩和剤でお品物を包み、新聞紙等で動かないように固定してお送りいたします。
国際郵便のため、より多めに梱包材を使用するため、リサイクル用品も使わせていただいております。
段ボールには、Fragileのシールを貼って、お送りいたします。